Gyakori kérdések
Van-e korhatár a játék igénybevételéhez?
Igen, alsó korhatárunk van. Hozzánk csak 8 éves kortól lehet jönni. Felső korhatár nincs!
Van-e létszámlimit?
Egy pályán minimum 10 fő, maximum 22 fő tud egy időben játszani.
Kötelező-e a szülői kíséret kiskorú mellé a parkban?
Minimum egy kísérőnek kell a parkban tartózkodni, amíg a gyerekek játszanak.
Kell-e jegyet váltania a szülőnek, ha csak elkíséri a gyermekét?
Kísérőknek nem kell jegyet váltani, csak a játékban résztvevőknek.
Gyermekfelügyeletet vállalunk?
Nem. Egy nagykorúnak a parkon belül kell tartózkodnia. Azonban nem muszáj bemenni a gyerekekkel játszani. Pihenő sarkunkban, kényelmesen meg tudja várni, amíg a gyerekek befejezik a játékot.
Ha módosulna a befoglalt létszám, szükséges-e előre jelezni?
Igen. Legkésőbb érkezésük előtt 24 órával. Elegendő ezt telefonon vagy e-mailben megtenni.
Mennyivel korábban érdemes a helyszínre érkezni?
15-20 perccel előbb érdemes jönni, hogy mindenki kényelmesen fel tudjon készülni a játékra.
Mi történik, ha elkésel a kezdési időpontról?
A későn érkező vendégeink a saját játékidejükből késnek. Mivel nálunk óránként lehet foglalni, a következő órában már más csoport jöhet a pályára, így nem tudjuk garantálni a további pályahasználatot.
Le tudom-e mondani az időpontomat illetve tudom-e módosítani azt?
A már lefoglalt és leelőlegezett időpont lemondására az ÁSZF értelmében nincs lehetőség. Az időpontot lehetséges áttenni egy későbbi időpontra. Ezt a módosítási igényt 48 órával a lefoglalt időpont előtt írásban kell jelezni a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mailre.
Van-e fél órás játék?
Nincs, nálunk csak órás jegyeket lehet venni.
Milyen ruhát viseljek?
Érdemes sötét ruházatba jönni a játéktéren lévő UV fények miatt. Illetve kényelmes, sportos ruházat, valamint zárt cipő ajánlott.
Mennyire veszélyes?
A sérülés veszélye semmivel sem nagyobb, mint más aktív mozgással járó szabadidős tevékenység végzése esetén. Maguk a játékeszközök nem jelentenek semmiféle veszélyt a játékosokra.
Fáj-e, ha eltalálnak?
A lézer egyáltalán nem okoz fájdalmat és a szemre sem káros. A felszerelés infravörös sugarak kibocsájtásával érzékeli a találatokat. Nincs szükség különleges védőfelszerelésre.
Munkaszüneti napokon nyitva tart a Laserpark?
A Laserpark december 24-én és 25-én zárva tart, az év többi napján – ünnepnapokon is – várja vendégeit.
Van lehetőség a nyitvatartási időn kívül menni a Laserparkba?
Nagy létszámú csoport esetén nyitvatartási időn kívül is fogadunk csoportokat. Ez esetben e-mailben keressék fel a parkot.
Lehetséges-e ételt italt hozni a parkba?
A Laserparkban csak a nálunk vásárolt termékeket lehetséges fogyasztani.
Lehet-e a tortán gyertya/tűzijáték?
Nem. Nyílt láng használata tilos, mert nincs szellőztetési rendszerünk.
Tortát be lehet vinni a szülinapra?
Tortát kizárólag HACCP papírral együtt lehet behozni a parkba, amit a cukrász tud kiállítani. A szülinapi csomagok árába 1 torta ára bele van kalkulálva. Annak lemondása nem lehetséges.
Mi a teendő, ha ott felejt valamit parkunkban? - Talált tárgyak kezelése
Vissza kell jönni és a talált tárgyak között meg lehet keresni az elvesztett ruhadarabokat. Nagyobb értékű elvesztett tárgyak esetében tudunk információt kiadni (telefon, iratok, pénztárca stb.), de a tárgyat csak ellenőrzés után adjuk ki az érdeklődőnek.
El tudom-e zárni az értékeimet?
Igen, a bejárati ajtóval szembeni értékmegőrzőket lehet használni, aminek 2000ft a letéti díja. Tehát ha vissza hozza a kulcsot, vissza adjuk a pénzt.
Lehet-e bevinni telefont, videokamerát vagy fényképezőgépet?
Lehet, de csak saját felelősségre.
Lehet-e kutyát behozni?
Nem lehet
Van-e öltözési, fürdési lehetőség?
Öltözőt a külön termekből tudunk kialakítani, de fürdésre sajnos nincs lehetőség.
Van-e mosdó?
Vendégeink az Újbuda Center áruház földszinti mosdóját tudják használni.
Lehetséges-e időpontot foglalni jegyvásárlás nélkül?
Online foglalási rendszerünkben csak azután véglegesítjük foglalását, ha az előleg kifizetésre került. Fizetés nélkül a foglalás törlődik a rendszerből 2 órán belül.
Mennyivel előbb érdemes megvenni a jegyeket?
Érdemes minél előbb megváltani a jegyeket, hogy az Önök által kívánt időpontban tudjanak jönni.
Mit kell tennem, ha nem kapom meg az online vásárolt jegye(i)met? Mi lehet a probléma?
Amennyiben a sikeres bankkártyás fizetés után sem érkezik meg a visszaigazoló e-mail a levelezőjébe – és ellenőrizte a SPAM fiókot is – írjon levelet a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre, ahol kollégáink segítenek megoldani a problémát.
Van-e lehetőség ajándékutalvány vásárlására?
Igen van, de csak személyesen a parkunkba. Ajándékutalvány esetén is a minimum vásárlás 10 fő.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Parkunkban lehet készpénzzel, bankkártyával, és személyes foglalás esetén SZÉP kártyával (OTP, K&H) is fizetni.
SZÉP Kártyát elfogadunk?
Igen, személyes foglalás esetén OTP és K&H SZÉP Kártyát tudunk elfogadni. Ezen belül a szabadidő zsebből a játék árát az étkezést pedig a vendéglátás zsebből vonjuk le.
Hogyan lehet iskolai- vagy non-profit szervezetek által hozott csoportoknak foglalni jegyet?
Foglalni a honlapon található űrlap kitöltésével és elküldésével lehetséges. Fontos, hogy az űrlapba beírt adatok legyenek pontosak (honnan jönnek, hány fővel, mikor, hány kísérővel, és egy kísérő telefonszáma) és minden esetben várja meg kollégánk visszajelzését.
Van lehetőség csoportos jegyvásárlás esetén átutalással történő fizetésre?
Igen, amennyiben a pontos számlázási adatokat előre elküldi a vásárló.
Van lehetőség Áfás számla igénylésére?
Igen. A helyszínre érkezéskor kérjük, jelezze Áfás számla igényét
